§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwera Minecraft Kixu.pl oraz powiązanych usług, w tym sklepu internetowego.
- Właścicielem i administratorem serwisu jest Kixu.pl (dalej: „Administrator").
- Korzystanie z serwera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie.
§2. Zasady korzystania z serwera
- Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania ogólnych zasad kultury i szacunku wobec innych graczy.
- Zabrania się używania nieautoryzowanego oprogramowania (cheaty, hacki, exploity).
- Zabrania się handlu przedmiotami lub kontami za prawdziwe pieniądze poza oficjalnym sklepem.
- Administrator ma prawo do zablokowania dostępu do serwera bez podania przyczyny.
§3. Zakupy w sklepie
- Sklep umożliwia zakup wirtualnych przedmiotów, rang i usług związanych z serwerem.
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu HotPay.
- Zakupione przedmioty są dostarczane automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
- Kupujący oświadcza, że ukończył 18 lat lub posiada zgodę opiekuna prawnego.
§4. Odpowiedzialność
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność serwera.
- Administrator nie odpowiada za utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania na serwerze.
Polityka Prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kixu.pl. Kontakt: kontakt@kixu.pl
2. Jakie dane zbieramy
- Nick w grze Minecraft
- Adres e-mail (przy zakupach)
- Adres IP
- Historia zakupów
- Logi aktywności na serwerze
3. Cel przetwarzania danych
- Realizacja zakupów i dostarczenie produktów
- Obsługa klienta i support techniczny
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwera
- Komunikacja marketingowa (za zgodą)
4. Podstawa prawna
Dane przetwarzamy na podstawie: zgody użytkownika, wykonania umowy, obowiązku prawnego oraz prawnie uzasadnionego interesu administratora.
5. Prawa użytkownika
Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
6. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Dane płatnicze nie są przechowywane na naszych serwerach.
Polityka Zwrotów
1. Prawo do odstąpienia
Ze względu na charakter produktów cyfrowych, które są dostarczane natychmiast po zakupie, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu realizacji usługi.
2. Wyjątki
Zwrot może zostać rozpatrzony w przypadku:
- Błędu technicznego uniemożliwiającego dostarczenie produktu
- Podwójnego obciążenia za ten sam produkt
- Niezgodności produktu z opisem
3. Procedura reklamacji
- Skontaktuj się z nami poprzez Discord lub e-mail
- Podaj nick, datę zakupu i opis problemu
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni
4. Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji: kontakt@kixu.pl lub Discord.